1. Prodavac
MOZAIKE Metoda
Semina Petak-Kapetan i Alen Kapetan (fizička lica)
Bosna i Hercegovina
2. Proizvodi
Na mozaike.ba nudimo digitalne proizvode — PDF priručnike sa pedagoškim aktivnostima za djecu uzrasta 1–7 godina:
- Besplatni vodič „7 Dana Svjesne Igre" — 0 KM, isporuka na email nakon prijave
- Puni MOZAIKE Priručnik — 70+ aktivnosti, sedmični planer i progress tracker
Sve cijene su istaknute na stranici u konvertibilnim markama (KM/BAM). Kupcima izvan BiH Gumroad može prikazati protuvrijednost u drugoj valuti.
3. Naručivanje i plaćanje
Kupovina se obavlja putem platforme Gumroad (Gumroad, Inc., SAD), koja obrađuje plaćanje karticom. Mi nemamo pristup podacima vaše kartice. Alternativno, priručnik možete platiti uplatom na račun — pišite nam na Instagram ili email i poslat ćemo vam podatke za uplatu.
4. Isporuka
Kod plaćanja karticom PDF stiže na vašu email adresu odmah nakon uspješne uplate (obično unutar par minuta). Kod uplate na račun, PDF šaljemo čim uplata bude vidljiva, obično isti ili sljedeći radni dan. Ako PDF ne stigne, provjerite spam folder pa nam se javite — riješit ćemo odmah.
5. Pravo odustajanja i povrat novca
Važno prije kupovine: klikom na dugme za kupovinu i plaćanjem izričito pristajete da isporuka digitalnog sadržaja počne odmah, i potvrđujete da time gubite pravo odustajanja od ugovora u smislu propisa o zaštiti potrošača (uklj. čl. 16(m) EU Direktive 2011/83/EU za kupce iz EU).
Zbog prirode digitalnog proizvoda koji se isporučuje trenutno i ne može se „vratiti", povrat novca nakon isporuke nije moguć. Zato vas molimo: ako imate bilo kakvo pitanje ili nedoumicu prije kupovine, pišite nam — odgovaramo lično i iskreno, i radije ćemo vas odgovoriti od kupovine nego da kupite nešto što vam ne treba.
Ako je došlo do tehničke greške (npr. dvostruka naplata, pogrešan proizvod), naravno da ćemo to ispraviti ili refundirati — javite se na info@mozaike.ba.
6. Licenca za korištenje
Kupovinom dobijate doživotnu ličnu licencu — PDF možete koristiti na svim svojim uređajima, printati za svoju porodicu i koristiti bez vremenskog ograničenja. Nije dozvoljeno: dalje prodavanje, javno dijeljenje, objavljivanje ili distribucija sadržaja trećim licima. Sadržaj je autorsko djelo Semine Petak-Kapetan.
7. Reklamacije i podrška
Za sve probleme sa isporukom, otvaranjem fajla ili sadržajem — pišite na info@mozaike.ba ili u DM na @mozaike.metoda. Odgovaramo lično, obično u roku 48 sati.
8. Odgovornost
Priručnik sadrži pedagoške prijedloge aktivnosti opće prirode. Sve aktivnosti sa djecom izvodite uz nadzor odrasle osobe i prilagođeno svom djetetu. Priručnik nije zamjena za individualni stručni savjet (pedagoga, logopeda, ljekara) kada je on potreban.
9. Primjenjivo pravo
Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine, uz poštovanje obaveznih potrošačkih prava zemlje u kojoj kupac ima prebivalište.